Avis de nos clients
Découvrez comment nous nous soucions de l'expérience de nos clients, en leur offrant fiabilité, qualité supérieure et bien plus encore.
Je suis venue au Centre de l’Arthrose le 1er octobre pour réaliser une injection de PRP. Toute l’équipe a été très professionnelle, accueillante et bienveillante.
Je tiens tout particulièrement à remercier la personne qui a préparé le PRP. Elle a su me rassurer et me mettre en confiance malgré mon appréhension.
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute et votre gentillesse.
~ Virginia C
Je tiens absolument à remercier l’accueil que j’ai eu avec une secrétaire, patiente, agréable , explication très claires , vraiment merci. Par contre quel accueil glacial d’un médecin, aucune explication et prise en considération de mes propos, échographie expéditive… Heureusement que cette secretaire a pris le relais pour me donner toutes réponses à mes craintes et questions.
~ claude d
Très contente du service à commencer par la secrétaire super agréable à l'écoute merci
Le service médical en passant par la jeune fille qui c'est occupée de moi c'est vraiment une petite mignonne
Jusqu'à m'attacher les chaussures
Et le docteur monsieur Bise très gentil il a été prés de moi aussi à la fin au moment de me relever
Pour dire un grand merci à toute l'équipe
Mme Cailleau Odile
~ Odile C
Pas trop d'attente, personnel d'accueil disponible, la jeune manipulatrice radio, polie, gracieuse et patiente. Grande satisfaction pour le commentaire sur le scanner et la précision de ce scanner comparativement à deux examens effectués dans un autre centre .
Pour moi le choix est fait, si j'ai besoin de ce type d'examen c'est la clinique du sport de Mérignac que je choisirai. JC D
~ jean D
Absolument parfait ! Appareil d’enregistrement des documents très facile à utiliser, consignes à suivre sur le ticket imprimé avec parcours de couleur au sol. De plus , je devais juste faire une radiographie car pas de place disponible pour une échographie sur Doctolib et sans même le demander, on me l’a proposé. Rien à redire ! Accueil et médecins très sympathiques et efficaces.
~ Frederique V
Très satisfait de la chaîne de traitement, de la prise de rdv rapide pour un irm à l'obtention des résultats.
Cependant j'ai enregistré les documents nécessaires dans mon espace client avant le rdv, ensuite il a fallut que je les ai enregistré sur la borne à l'accueil et pour finir au moment de payer on me redemande mes documents...donc il y a un gros travail à faire sur ce point
~ Jean M
Une borne est à l'entrée pour s'enregistrer puis la prise en charge rapide. Explication bien détaillée avec des solutions à l'appui, ils prennent leur temps et c'est important. Je suis ravie de mon passage chez eux. Il y a de l'attente pour les résultats et c'est tout à fait normal. Prendre de la lecture et tout se passe bien. La secrétaire était très souriante et sympathique.
~ beatrice c
J’ai fait une injection de PRP au pied (fissure 5 mm du tendon tibial postérieur) j’avais peur car mon entourage m’a dit que j’allais souffrir pour l’injection. Et en fait non du tout ! Grâce à la délicatesse du docteur SYLVESTRE. Choisissez le pour la procédure ! Les yeux fermés ! Merci aux secrétaires également qui ont été d’une gentillesse ☺️ le lendemain par contre effectivement on a mal 😣 😅
~ Celine M
Un Acceuil chaleureux , des équipes écoutantes et répondant à toutes vos questions . Un radiologue se présentant et expliquant son geste. Il a été très attentif demandant si tout va bien plusieurs fois et rassurant durant l’infiltration. Restant disponible après pour toutes questions et donnant les consignes à suivre pour la suite .
Un établissent à recommander
~ Val M
Très satisfaite de la prise en charge pour une infiltration lombaire. La manip radio ou infirmière, le médecin ainsi que la secrétaire pour le compte rendu ont été très agréables, compréhensifs. Les explications étaient claires et adaptées.
Je regrette simplement la borne à l'arrivée, pour l'accueil le contact humain me paraît indispensable.
~ Aurel D
Très bon accueil et ponctualité exceptionnelle qui rassurent et donne confiance. Peut être que l’enregistrement des documents en rentrant peut sembler difficile à certains, il me semble qu’un accompagnement serait rassurant et donnerait un côté un peu moins impersonnel. Au total un bilan positif d’autant plus que je ressens déjà les premiers effets positifs de l’infiltration effectuée.
~ Jean-Luc D
Comment ne pas recommander ce centre. respect des RDV, facilité et rapidité pour avoir le RDV (echo et IRM en suivant), (via doctolib), sympathie des praticiens et assistantes, parking a proximité infrastructure adapté (grande salle d'attente) et guidage facile pour arriver a la salle d'examen. Beaucoup ont de la graine a PRENDRE !!!! Merci a toutes et tous.
~ Jérôme T
J'ai effectué des examens médicaux récemment et honnêtement c'est très clean, très propre, bien organisé, il y a une rapidité d'exécution impressionnante en rapport au flux de personnes à gérer, de plus le personnel est très accueillant, le parking est grand et gratuit ce qui est de plus en plus rare malheureusement, j'adore lorsque tout est carré comme ça 😁👍👏
~ ERIC F
Je tiens à exprimer ma vive satisfaction concernant l'accueil et l'intervention pour mon infiltration réalisée le 27/10/25.
L'accueil a été chaleureux et très professionnel. Quant à l'intervention, elle s'est déroulée de manière parfaite, l'équipe ayant fait preuve d'un excellent professionnalisme et de beaucoup de bienveillance.
Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité des soins et de la prise en charge.
~ dany j
Je suis allée passer une IRM. Les bornes sont là pour s'enregistrer. Un ticket est remis et vous indique où se passe l'examen avec des salles d'attente dédiées (IRM, scaner, écho, radio).
Rdv à 14h45, prise à 15h. Parfait. Une fois sortie tout va vite également.
Tellement habitué aux centres d'imagerie où il faut attendre des heures !
Je recommande la Clinique du Sport
~ Florence R
Je n’ai pas rencontré de problème pour avoir quelqu’un au téléphone peut être de la chance.
Il faut aussi les comprendre, c’est une Clinique très réputée qui accueillent beaucoup de patients et je pense que leur ligne téléphonique est saturée d’appels. Il faut faire preuve de patience et de compréhension.
Accueil parfait rien à redire, les secrétaires sont toutes très sympathiques.
~ Jean P
Rendez-vous rapides, tout est très bien organisé et s'enchaîne sans latence exagérée malgré les circuits entre les différents services, personnels agréables et avenants, les soignants attentifs et professionnels, les gestes médicaux soignés et réfléchis, ...aucun soucis pour mon cas,
passage donc bienvenu et bénéfique à la clinique du sport (déchirure du tendon d'Achille et PRP)...
~ Winston S
Rendez-vous pour une I.R.M.
Enregistrement à mon arrivée aux bornes d’accueil d’un fonctionnement facile à comprendre
Guidage jusqu’à la salle d’attente, grâce aux stickers au sol
Examen effectué selon l’horaire initial
Retour à l’accueil pour le dépassement d’honoraires et le compte rendu médical
Cinq minutes d’attente pour récupérer le compte rendu
Le processus est fiable et bien rôdé
On ne perd pas son temps
~ Antoine S
El registro es con unas maquinas asi que super eficiente! El examen en si duro 15 minutos y en temas de puntualidad solo hubo un retraso de 5 minutos en la atención. En mi opinión, lo mejor es que entre 15-20min post examen ya tienes el informe con un CD que contiene las imagenes pero ademas un acceso al portal para poder visualizarlas ahi en caso no tengas lector de CD. Recomendadisimo
~ Grace V
Tres bien reçue et soignée par le médecin radiologue Manuel Martin...médecin très à l'écoute, humain, expliquant tout ce qu'il allait faire, prenant son temps..je recommande vivement pour les infiltrations..
En revanche,accueil et pre enregistrement faits par une machine, pas génial, plus de contacts humains et pas évident pour certaines personnes âgées...
~ Jean-luis S
Toujours très ravie de rencontrer le personnel du centre de la clinique du sport sur merignac.
Le personnel est accueillant, professionnel et très à l'écoute .tout tourne comme une horloge.quant aux secrétaires sans qui ce travail ne serait pas possible. sont pointues et vous organisent vos rendez vous au corps d'eau. Mesdames je vous tire mon chapeau ne changer pas surtout...
~ Patricia M
Même si je ne suis pas fan de " l'acceuil robotisée " Je suis ravie de mon passage d' hier .
Radiologue très pro mais aussi très sympa .
Et la secrétaire après l examen qui m a reçu pour le règlement était tout aussi pro et sympathique.
Tout cela dans un temps maîtrisé de 30mn sans jamais avoir le sentiment d avoir été expédié.
Bravo et merci 🤗
~ Infirmiere à
Accueil et prise en charge assez rapide pour un arthroscanner. Une équipe au top, le Docteur POUSSANGE et le manipulateur radio Alex qui mettent à l’aise, très agréables, à l’écoute et qui expliquent toutes les étapes de l’examen très clairement.
La secrétaire qui donne les comptes rendus aussi a été très agréable et bienveillante. Merci à eux tous. 😊
~ guillaume b
Une IRM faite samedi 12 09 2026 pour rachis cervical .
De la douceur , et à l'écoute MERCI ... après une IRM faite cet été très douloureuse ( pour bras gauche) avec un soignant brusque et narquois à la clinique St Martin à Pessac.
Quel changement , un personnel soignant et administratif prévenant et professionnel. C'est rassurant!
~ veronique m
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